Что ещё ищут покупатели магазина
Покупатель приходит с конкретной формулировкой. Сначала видно, что уже ищут, каких разделов нет и что проверять до закупки и рекламы.
Сначала поиск покупателя, потом каталог
Свой интернет-магазин держит каталог, категории и страницы. Человек приходит с конкретной формулировкой: тип товара, размер, назначение, район доставки. Если этого нет в структуре или страница общая, он не узнаёт, что позиция у Вас есть.
Спрос: какие категории и товары уже ищут. Конкуренты: какие разделы уже вынесены у других магазинов. Вывод: где ассортимент и страницы расходятся с поиском. Приоритет: один раздел или позицию проверить до расширения закупки и рекламного бюджета.
Это другая задача, чем у продавца на маркетплейсе. Там смотрят, ищут ли товар в интернете до партии. Здесь смотрят свои разделы и запросы — на Вашем сайте. Первые данные — бесплатно. Проверьте примерно за 5 минут.
Почему покупатель не находит товар
Категории меньше, чем поиск
Люди ищут узкий раздел. На сайте — одна широкая полка без отдельной страницы.
Товар есть, пути нет
Позиция лежит в общем списке. Нет фильтра, назначения или страницы под запрос.
Путают с кабинетом маркетплейса
Смотрят выдачу площадки. Свой каталог и свои страницы при этом не разбирают.
Что проверяют в магазине
- Что покупатели уже ищут рядом с Вашим каталогом.
- Каких разделов и страниц категорий нет.
- Где ассортимент расходится с формулировками поиска.
- Какие категории стали искать чаще.
- Что проверить в структуре до расширения закупки и рекламы.
Ищет
Своими словами
Заходит
На сайт или карточку
Ищет ответ
Товар, услугу, цену, шаг
Находит / нет
Есть страница или пусто
Остаётся / уходит
Понятно, что делать
Возможность
Ищут «коврики в прихожую, моющиеся».
Сейчас
В каталоге есть коврики, но только общая категория «для дома» без отдельной страницы и фильтра.
Что делать
Собрать раздел и страницу под запрос — до того, как докупать ещё одну широкую линейку и крутить рекламу на общую полку.
Кому особенно полезен разбор своего магазина
Каталог не закрывает поиск
Увидите категории и товары, которые люди ищут, а на сайте их нет.
Страниц категорий мало
Найдёте, каких разделов не хватает, чтобы покупатель дошёл до нужной позиции.
Думаете, что ещё поставить
Сравните ассортимент с тем, что уже ищут — до новой партии и до роста рекламного бюджета.
Что покажет aVtonomus
- Какие категории и товары уже ищут рядом с Вашим каталогом.
- Каких страниц разделов не хватает.
- Где ассортимент расходится с запросами покупателей.
- Чего нет на сайте, хотя человек уже ищет это своими словами.
- Что проверить в структуре, прежде чем расширять закупку и рекламу.
Что Вы узнаете
Что нашли
Люди ищут категорию или товар, которого нет отдельной страницей в каталоге.
Почему это важно
Покупатель не листает весь магазин. Он ищет конкретный раздел и уходит, если ответа нет.
Что делать
Решить, добавить ли раздел, страницу или позицию — и проверить это до большой закупки и рекламы.
Что делать с результатом
01
Сверить каталог с поиском
Сначала разделы и страницы. Потом решение, чего не хватает в ассортименте.
02
Не чинить «весь магазин»
Одна категория, один путь к товару. Не десять новых полок сразу.
03
Отделить задачу маркетплейса
Если вопрос — ищут ли товар в интернете до вывода на площадку, смотрите разбор для продавца на маркетплейсе.
Сначала видно пробелы каталога. Потом правят раздел и страницу — не расширяют закупку и рекламу вслепую.
Частые вопросы
Чем магазин отличается от продавца на маркетплейсе?
Магазин проверяет свой каталог, категории и страницы. Продавец на маркетплейсе проверяет, ищут ли товар в интернете до закупки и вывода на площадку.
Что увидит владелец интернет-магазина?
Что покупатели уже ищут, каких разделов нет, где ассортимент расходится с поиском и что проверить до расширения каталога и рекламы.
Это разбор карточек на маркетплейсе?
Здесь свой сайт и свои разделы: каталог, категории и страницы. Кабинет площадки Вы ведёте сами.
Нужно ли присылать весь прайс?
Нет. Достаточно сайта магазина и направления. Анализ опирается на то, что видно публично, и на то, что ищут люди.
Что видно, если товаров очень много?
Смотрят не каждую карточку, а пробелы: какие категории и запросы не закрыты страницами и ассортиментом.
Что делать, если товара нет, а запрос есть?
Это уже решение о закупке. Сначала видно интерес. Ставить позицию или нет — выбираете Вы.
Хотите проверить, что ищут Ваши покупатели?
Первые данные — бесплатно. Проверьте примерно за 5 минут.