Сайт должен помогать человеку выбрать и купить
Красивого сайта недостаточно. Человек должен быстро найти нужный товар или услугу, понять предложение и увидеть, что делать дальше.
Сейчас на сайте
Что ищут люди
Каких страниц нет
Что стоит добавить
Почему сайт может не приносить клиентов
Человек приходит с конкретным запросом. Если под этот запрос нет страницы, он не узнаёт, что компания это уже делает, и уходит. Главная и «о компании» не заменяют страницу услуги, категории или сценария.
Даже когда страница есть, предложение может быть непонятным. Написано «под ключ», а ищут замер, расчёт, опт или выезд. Товары и услуги есть в работе, но на сайте их нет — или они спрятаны в общем тексте.
Третья причина — нет ответа и следующего шага. Человек нашёл слова, но не понял цену ориентира, район, срок и что будет после заявки. Без этого сайт рассказывает о компании и не помогает выбрать и купить.
Что легко не заметить на своём сайте
Нет страницы под спрос
Услугу делают, отдельной страницы нет. Человек ищет её своими словами и не находит вас.
Непонятное предложение
Общие формулировки вместо того, что человек ищет: шаг, район, срок, опт, комплект.
Товар или услуга без пути
На складе и в переписке есть. В каталоге и меню — нет.
Нет следующего шага
Текст есть. Не ясно, что нажать и что будет дальше.
Что проверить на сайте
- Что люди уже ищут по вашим товарам и услугам.
- Есть ли под эти запросы отдельные страницы.
- Понятно ли предложение на этих страницах.
- Чего не хватает: категории, услуги, сценария, условия.
- Что уже вынесено отдельно у других.
- Что добавить первым — не весь скрытый прайс сразу.
Ищет
Своими словами
Заходит
На сайт или карточку
Ищет ответ
Товар, услугу, цену, шаг
Находит / нет
Есть страница или пусто
Остаётся / уходит
Понятно, что делать
Возможность
Ищут установку и гарантийный ремонт отдельно.
Сейчас
Есть только страница «О компании» и общий телефон.
Что делать
Сделать две страницы услуг с понятным следующим шагом.
Кому особенно полезно проверять сайт
Сайт есть, заявок мало
Сначала видно, каких страниц не хватает под уже существующий поиск. Не новый дизайн.
Интернет-магазин
Товар может быть на складе, а категории, карточки или служебной страницы нет.
B2B с розничным сайтом
Компании ищут применение, опт и сценарий. Сайт говорит только с розницей.
Агентство смотрит сайт клиента
До рекламы видно, что добавить: страницу, предложение, следующий шаг.
Что покажет aVtonomus
- Что люди уже ищут.
- Чего из этого нет на сайте.
- Что уже предлагают другие отдельно.
- Что стоит проверить и добавить первым.
Что вы получите
Что нашли
Люди ищут услугу или товар, для которых нет отдельной страницы.
Почему это важно
Человек не находит ответ и уходит, хотя компания это уже делает.
Что делать
Добавить страницу с понятным предложением и следующим шагом.
Что делать с пробелами
01
Посмотреть спрос
Сначала что ищут люди, не что «хотелось бы добавить».
02
Сравнить с сайтом
Отметить, на какие запросы есть отдельный ответ.
03
Найти пробелы
Страница, формулировка, товар, услуга или следующий шаг.
04
Добавить главное
Сначала самое важное. Не весь скрытый прайс сразу.
До нового дизайна и до рекламы поймите, что люди хотят найти. Сначала добавить нужную страницу дешевле, чем переделывать всё или вести трафик в пустоту.
Разбор
Частые вопросы
Почему красивый сайт не приводит клиентов?
Потому что человек не находит нужную страницу, не понимает предложение или не видит, что делать дальше.
Это аудит дизайна и скорости?
Нет. Смотрим, помогает ли сайт выбрать и купить: есть ли страницы, понятно ли предложение, ясен ли шаг.
Нужен ли интернет-магазин?
Нет. Подойдёт сайт услуг, производства или B2B. Магазину дополнительно видно категории и карточки.
Что если сайта ещё нет?
Сначала проверьте спрос и идею. Этот разбор нужен, когда сайт уже есть.
С чего начать после проверки?
С самой важной пустой страницы — той, которую уже ищут.
Полезно ли агентству?
Да. Чтобы увидеть, что добавить клиенту, до запуска рекламы на главную.
Хотите проверить свой сайт?
aVtonomus покажет, что люди ищут, чего нет на сайте и что стоит проверить первым.